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酒店领班工作计划

来源:模拟地震网    时间:2020-09-20




酒店领班工作计划

  一、认识领班的基本工作职责:

  在工作中做好督导,协助,榜样。

  二、日常工作的流程和计划

  1.单据报表存儿童癫痫

  2.S帐,漏结,呆账,信用卡等账务的处理

  3.每周工作计划及总结

  4.每月考勤及排班等

  三、学习积极主动管理

  1.主动处理突发情况,解决同事工作中的`各种困难

  2.以身作则,带领员工落实中国人民解放军第211医院癫痫科预约电话完成上级安排的各项工作任务

  3.不断寻找方式调动员工的积极性,激励其发挥自身最大的热情和潜力并提高服务质量

  4.多观察。对不足的,错误的立即提醒纠正

  5.营造良好的工作氛围。使员工之间互相协助,团结一致

  6.主动做员工的思想工作,应善沟通,会协调。给予其关心和帮助

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  四、自身的改进及提高

  1.学习面谈,电话,书面等各种沟通技巧

  2.改变心态。

  学习控制情绪少抱怨并坦然大方,沉着冷静,朝气蓬勃。遇事细心分析,勤于思考,果断地做出处理

  3.培养强烈的工作责任心,不推卸不找借口

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  4.学习如何进行有效的管理

  5.建立良好的人际关系

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