浅谈儿童图书馆采编服务意识的创新与转变 - 文摘 - 文摘文学 -

时间：2017-05-15 23:49:13来源：网络收集Tags:     ()

郑　爽 【摘　要】采编工作儿童图书馆开展各项业务工作的基础和前提。在互联网和信息技术快速发展的新形势

下，儿童图书馆采编工作的质量直接关系着图书馆服务质量的高低。文章针对当前儿童图书馆采编工作存

在的问题和不足，提出要创新服务理念，转变采访、编目等工作的服务意识，以实现儿童图书馆的新发展。

【关键词】儿童图书馆　采编　服务意识 儿童图书馆的采编工作主要是负责图书馆书籍的采

购，通过对馆内书籍的信息进行整合与加工，编制目录体

系，使读者能系统的、便捷的使用馆内的图书资源。可见，

优化采编工作，转变采编服务意识是事关图书馆整体发展

的关键。

一、当前儿童图书馆采编工作存在的问题

好的书籍是儿童健康成长的基石，随着社会对儿童成

长关注度日益提高，儿童图书馆也顺应形势得到快速发展。

根据笔者在儿童图书馆多年的工作经验，认为当前儿童图

书馆采编工作存在着一些问题。

（一）儿童图书馆采编信息化服务滞后

儿童图书馆虽然都建立了信息化的借阅系统，对书籍

的查询和编目等都已实现信息化操作。但在实际工作中，

一般是由采编人员根据读者的反馈或销量等情况来进行采

购，与读者的沟通交流少，对读者的反馈信息收集和整理

工作没有采用信息化进行数据分析，无法准确掌握儿童的

实际需求。此外，儿童图书馆的采编工作跟图书馆的数字

化建设不同步，对图书馆藏书的数据库、期刊等资料书记

的甸子数据库建设滞后。

（二）儿童图书馆采编服务质量不高

随着政府对儿童图书馆建设重视程度的不断提高，近

年来儿童图书馆发展十分迅速，图书量也大大扩充，采编

的工作也越来越重，对采编要求越来越高，这往往容易导

致在采编过程中偏重于速度和数量，而忽视了采编质量。

有些儿童图书馆采取了外包的方式，但由于对读者偏好和

需求没有充分调研，使采购的书籍不能满足儿童的实际需

求，影响了采编质量。

（三）儿童图书馆采编人员素质不齐

采编工作不是简单的采购、编制书目，而是一项技术

性、专业性很强的工作。当前很多儿童图书馆采编人员存

在着老龄化严重、低学历、非专业等问题。采编人员老龄

化使其不能掌握最新的新书资讯，不能将最新的、最受儿

童欢迎的书籍纳入图书馆。采编人员学历低，缺乏专业的

采编知识和技巧，计算机操作和外语水平有限，这些因素

都严重影响了采编工作的创新化发展。

二、儿童图书馆采编服务意识转变的举措

（一）转变采访工作服务意识

采访工作是图书馆采编工作的重要部分，要提高采访

工作效率，转变采访工作服务意识。首先必须深入调研，

切实了解儿童的需求。儿童图书馆与一般图书馆不同，读

者群体集中在少年儿童，儿童的视角比较独特。因此采访

人员要多与儿童读者沟通和交流，针对儿童的偏好和年龄

段等特点，合理地进行儿童图书的购置。其次，多渠道开

展采访工作。当前市场上关于儿童的图书琳琅满目，如何

从纷繁复杂的图书中挑到适合儿童、对儿童健康发展有益

的图书，渠道的选择也很重要。传统的图书采编一般是实

体采购。随着网络的发展，网上书店也发展得十分成熟。

网络购书优点十分突出：一是更新速度快，很多儿童图书

网络更新的速度比实体店要快很多；二是信息量大，网络

书店上对图书都有详细的介绍，儿童图书一般图画比较多，

从网上可以更直观地了解图书的内容、特点、价格、出版

社等信息；三是方便快捷，网络购书突破了时间和地域的

限制，省去的大量实地采购的时间、精力和物力，切实提

高了采访工作的效率。

（二）转变编目工作服务意识

随着电子信息化等高科技的发展，编目工作也随之发

生了很大的改革。编目工作的作用是将图书等文献资料按

照一定的次序进行排列，使之有序化，是读者与图书馆文

献之间的桥梁和纽带。转变儿童图书馆对编目工作的服务

意识，就是要针对儿童的特点，在编目时更契合儿童的要

求，可采用学科属性归类编目。例如编写文献摘要时，要

简单易懂，多运用儿童的表达特点进行描述。此外，可以

完善目录识别功能，使读者在查询书籍目录时可以快速地、

全面的了解图书的其他信息或评论，从而帮助读者对图书

进行选择。

（三）提高人员素质，提供优质服务

儿童图书馆的建立受到了儿童和家长的普遍欢迎，要

把儿童图书馆建设好，让孩子们读到更多、更好的书籍，

就要不断强化采编人员素质，为儿童读者提供更优质的服

务。首先，采编人员要培养爱岗敬业、认真负责的工作态度。

采编工作十分繁琐，很多细节的工作需要高度的责任感，

如果不热爱这一行业，很难保持持久的工作积极性。其次，

采编人员要及时更新知识架构。随着信息化的快速发展，

对采编人员的计算机操作能力、外语水平都提出了新的更

高的要求，必须不断加强学习才能更适应图书馆发展的要

求。

随着社会的不断发展，对儿童图书馆的需求也越来越

多，儿童图书馆要更好地为儿童服务，就必须深入调研，

了解儿童需求，转变采编服务意识，创新采编工作方式，

使儿童能更好、更充分的利用图书馆的资源，使儿童图书

馆得到更长足的发展。

参考文献：

[1] 李学红. 建立采编中心推动少图事业的发展[J]. 图书馆

工作与研究,2000(06):80~81.

[2] 陈夏日. 信息化时代图书馆文献采编发展困境及对策研

究[J]. 档案研究,2011(08):33.

（作者单位：长春市少年儿童图书馆）

作者简介：郑爽（1988-），女，吉林长春人，本科，

助理馆员，研究方向：图书编目与分类。