假日不休假 全天不离岗 12319热线7天受理市民投诉97件 - 盐都民情 - 自贡网 - 自贡新闻网 | 权威媒体 自贡门户

（记者 蒋秀梅） 记者日前从市数字化城市管理中心了解到，国庆长假期间，该中心全体工作人员坚守岗位，严格执行早、中、晚三班轮岗制度，确保城市管理"全天候、多层次，全覆盖、无死角”。国庆长假期间，数字城管信莱芜癫痫医院息系统平台共受理网格巡查员上报、中心自我巡查发现和领导交办各类数字城管案件1513件，出现场和通过电话协调督促案件58件，案件处置率为97.62%，

为了确保市民所反映的问题得到及时解决，长假期间，市城乡管理执法局分管领导和市数字城管中心负责人随机抽查监督值班人员。市数字城管中心督查管理办公室对各区县数字城管分中心工作人员和全市数字城管网格信息采集员在岗履职情况进行严格督管，确保全员到位在岗。派遣人员每天对案件处置情况进行清理，发现未及时处置的案件，第一时间电话通知，做到工作力度不减、标准不降；信息采集员则按照"网格巡查”加"定点督查”相结合的模式，对人流密集区域重点巡查，对巡查发现的城市管理问题第一时间上报。同时，督查人员定点督查，确保城市管理无死角。

假日期间，城管工作人员坚守岗位，认真记录市民投诉内容，通过微信工作群将案件工单下派至责任单位整改，并跟踪查办落实情况。据统计，国庆长假7天时间里，12319热线共受理市民投诉案件67件，处置率为100%，处置后回访率为100%，群众满意度达100%。