纠纷化解率达到99% “大调解”让乡邻们心更近_

　　□ 邹明富 本报记者杨檎

　　早春时节，阳光和煦。江油市含增镇界池村村民刘某和她的邻居高某却满脸阴云——两家人为一个院落边界吵闹了几天各不相让，村调解委员会和单元小组长两次出面现场调解，均未达成和解。这天早上，两人站在各自的院子里，又开始对吵起来。

　　刘某说，高家新修的圈舍占用了她家院子的空地。但高某坚持认为，他家宅基地上边确实是接刘某家竹林旁的水沟划分的，但下面是按房屋边界划分的，因此他家的圈舍，是修在自家的地基上的。

　　就在两家人吵得不可开交并且眼看着事态越发严重的时候，院子外来了几个人，还没走拢，就有人高喊："刘姐，高哥，莫吵了哈!有啥事都坐下来慢慢说!”

　　原来是含增镇"大调解中心”的几位成员闻讯赶来了。在对刘某和高某好言相劝，安抚他们坐下来慢慢说之后，"大调解中心”成员开始对两家院落和高家的圈舍进行现场查勘，随后又对村里相关人士进行走访座谈，最后在全面了解事情原委的基础上，对刘高两家进行调解。"其实你们这个事情本身并不复杂，大家心平气和地坐下来，很快就可以解决好的。但你们两位在这个过程中的语言和方式方法有点问题，结果反而把小矛盾搞成了大问题。”调解中心负责人笑呵呵地跟两人说，"吵架哪能解决问题嘛，吵架只会伤感情，几十年的邻居了，低头不见抬头见的，为这点小事就闹成仇人多不值得啊。”

　　刘高两人听了这一席话，都有些不好意思起来。通过近3小时的沟通，"大调解中心”给出了调解结果，刘某和高某都表示满意，两人也都认识到了自己态度上的错误，当着众人的面，两人都向对方表达了歉意，并表示今后两家人将和睦相处。

　　像这样由剑拔弩张到握手言和的例子，在含增镇还有不少，村民们说，这都是"大调解中心”的功劳。

　　2009年3月，针对社会稳定和治安形势出现的一些新情况、新问题，含增镇成立了矛盾纠纷"大调解中心”和信访维稳中心，维稳信息员和调解员队伍达到69人，并设立了8个人民调解委员会。"大调解中心”由镇上党政相关领导负责，成员包括镇财政所、派出所、党政办、综治办、经发办、农办、计生办、林业站、国土所等部门负责人。截至目前，该镇"大调解中心”已受理矛盾纠纷517件，成功调解矛盾纠纷513件，其中村、社区调解352件，镇调解中心调解161件，化解率99%，无一"民转刑”案件。"自从有了‘大调解中心’，街坊四邻闹矛盾的更少了，大家相处更融洽了。”含增镇一位居民由衷地告诉记者。