与家长沟通的艺术 - 研究 - 教育教学 -

时间：2017-05-03 03:27:37来源：网络收集Tags:     ()

四川省攀枝花市第一小学校 庄玲

刚踏上工作岗位，作为一名班主任，第一节课就是家长会，准备好说稿，站上讲台全身不停地哆嗦，声音也在发颤，好不容易照本宣科完了，还有好几处漏洞，幸亏配班老师及时补充。能力受到严重的质疑。因此我很发憷和家长接触，不知该怎么面对家长，与家长见面时不知道该说些什么，聊什么，与家长沟通存在着很大的问题。

记得有一次我们班的L和Y同学，因为零用钱、打架问题需要家长到学校协调。因为没有此类工作经验，不知道该怎样协调，结果双方都很急，不愿意配合协调工作，最终还是在校领导的调和下才解决了这件事。事后，我想想了，主要是自己的语言、处理事件技巧的问题，因此我把每次和家长"战斗”的经历都记录下来，总结经验。渐渐地，当学生找我谈话时，家长给我打电话询问情况时，我发现自己更能灵活处理，更有自信了。

在处理与家长的问题时我觉得要做到以下这几点：

一、不轻易请家长到学校

请家长之前做好充足的准备，目的明确，"不打无准备之仗”。其实很多家长不愿意因为自己的孩子表现不好到学校，因为他们觉得没面子。交流时他们会当着老师的面怒斥孩子，更有甚者会打孩子，有的即使当面不发作，回去也少不了发牢骚。如果这样会让咱们的孩子憎恨老师，觉得老师只会告状，从而反感老师，那孩子以后的教育就更难开展了。

如果问题不严重、不复杂，我们经常找家长，家长就会纳闷：老师你有没有能力管理啊？有些家长甚至会误解我们故意找麻烦。学生也会觉得我们老师无能，降低我们在学生中的威信，影响我们的教育效果。

我是这样做的：当孩子出现问题时，我会约孩子谈，讲清楚厉害关系，并严厉警告，如果再犯同类错误就接受处罚，先和孩子"约法三章”，当他再犯时就一定电话告知家长或请家长到校。请家长到校之前，我会先了解家长的情况。我觉得可以从这几个方面了解：（1）孩子的家庭情况，监护人是谁？（因为学校的学生很多是单亲家庭）（2）家长的作息时间，职业（在这个时间段能否来学校配合教师工作）（3）孩子和家里人的关系如何？（4）家长的思想观念（有些家长的思想观念很保守，有些家长很开放）

即便是请家长到校，也应该用告知的语气，不能夸大其实。陈述问题时不要当着孩子的面数落孩子的不是，问题陈述清楚后与家长达成一致的解决方法再当学生面解决此类问题，效果会更好。在学生面前，不要责怪家长教育的不妥，不能把家长与学生一起批评，更不能放任家长的粗暴式教育，这样学生是会非常反感我们的，其结果往往会适得其反。

二、将心比心，对待家长要"诚”。

本班一个家庭关系比较复杂的孩子无论在学习上还是生活上都存在着问题。从刚接手这个班时就让我感到头疼，孩子不做作业是常事，一星期有三天病，也不知是不是真的，到学校上课就是"三天打鱼两天晒网”的那种。一请家长，就只有是爷爷来。爷爷也常年病着，家里没其它人。老人家一来就诉苦："我不认识几个字，学习上我没有办法。他爸妈离婚又重组了家庭，孩子判给爸爸，现在他人在广州从不回来看；妈在平地也是不管她，我年龄又大了……”听了老人家的哭诉我也感到难受，总不能逼着老人吧，只能再做了解。最后只能请家长主动打电话联系我。

先从妈妈出击，毕竟都是女人应该好说话吧！从妈妈那里了解到其实她还是愿意带孩子就是她爷爷不放人。爸爸呢？我又给孩子爸爸做工作，"女孩子吧，还是要跟着自己的父母，由父母来教导会更好了，是否考虑让孩子到广州？”结果爸爸也说的是老人家不放手。看来问题还是出现在老人那里。我又再次诚心的拜访了老人家，老人家才说出了心中的顾虑，他现在只有孙女一人在身边，想要孩子给他养老。我看孩子也确实很能干，家里的事物大多都靠她。我给老人分析的利与弊，老人其实心里也清楚，看他口上是答应了但心里肯定还是不舍，最后只说了"只要她爸爸愿意来带她，我就让她去。”我再次联系了孩子的父亲，给他认真的说了孩子的近况，当他听到孩子上学情况居然是这样时，心里也焦急，原来爷爷从来都没说过孩子的学习真实情况，也许是真的担心孩子，也许是被我的真诚所感染家长马上表态说愿意立刻从广州回攀枝花商讨。

经过两周的时间，孩子的爷爷终于松口了。我心里也着实松了口气，孩子跟着父亲应该会更好。谁知，在临上火车时老人又反悔了。唉！

在这期间我也不停地在给孩子做工作，从生活到学习都耐心地指导。一个星期后，孩子再也没有缺课，成绩也提高了，情绪也稳定了。孩子父亲也做到了每周和孩子交流，一个月打一、两通电话给老师询问孩子的学习情况。看得出孩子也依赖我，相信我，从她的习作中读到把我当妈妈一样，着实被感动了。

所以只要与家长的沟通从"诚”出发，那家长一定会被真诚打动，我们的工作也就好开展了。

三、和家长保持多种形式的长线联系

一般我和家长沟通以打电话、QQ留言、电话信息为主，很少当面交流。每个月至少有一次与每位家长的交流。一般与鼓励为主，特别是后进生，只要孩子有一点的进步我都会留言给家长，让家长觉得老师一直在关注他们的孩子，并不因为孩子的差异而受老师另眼相待，这样家长才会更愿意配合我们的工作，也让他们觉得在这个学校上学放心，交给这个班主任他们放心。

我认为要成为一名优秀的班主任，除了做到与家长沟通以外，最重要的是要向我们对家长承诺的那样，把每一个学生当做自己的孩子，给他们足够的耐心、包容心。