投诉郑州伊斯特神州客服

    在大学开学之际（2009，8月底），父母送我一台神州优雅HP650笔记本。

    到了学校，一个月左右，笔记本系统就坏了，我找到学校计算机系的老师，帮忙装了系统。当时觉得很不舒服，怎么刚买的机子才一个月就出毛病呢？  我平时用它，特别爱惜，从来都是轻拿轻放。

    过了一学期，机子再次出现相同的故障。我找到郑州市伊斯特神州客服，他们解释是系统问题，需要交50元重做系统。我觉得价位有些不合理，但是还是交钱修了。  

    回到学校后，大半年内，又做了三次系统。弄的我特别郁闷！怎么系统总是坏？

    2010年末时，电脑黑屏，我又来到郑州市伊斯特神州客服，他们检测到是硬盘问题，我拿出三包凭证，他们同意更换硬盘，要我次日取电脑。

    我将电脑带回去，用了一个星期左右，再次黑屏。我拿到客服，要求他们给个合理的解释。工作人员说笔记本读不出硬盘，得解锁，做系统，并且要交50块钱。我一听，就火了。"硬盘是你们新换的，难道你们只负责换更换硬盘，不负责装好吗？”

    希望神州能给我一个合理的说法！