内蒙古人社系统开展“三难”专项整治 纠正问题473起_周边新闻_新闻_包头新闻网

10月24日，记者在乌海召开的全区人社系统"门难进、脸难看、事难办”专项整治行动现场会上了解到，该行动开展以来，全区各级人社部门结合党的群众路线教育实践活动，提出整改措施3384条，组织明查暗访活动1056次，发现纠正问题473起。群众真切感受到：现在去人社窗口单位办事，开始变得"省事、便捷、暖人心”。

围绕加强窗口单位作风建设，全区人社部门从群众反映、网络舆情、媒体报道中查找问题，坚持边查边改，健全和完善了异地就医、关系接续、网上结算等8项政策措施，解决了一批关系群众切身利益的问题。各级人社系统窗口单位普遍推行了"五制”"四公开”"三亮明”，形成了制度健全、管理有序、服务文明、办事高效的运行机制。一些地区和旗县建立和完善了网络服务、语音服务、自助终端服务、服务评价系统等新平台，提升了管理效率和服务质量。

通过一系列扎实有效的措施，各级人社部门特别是窗口单位积极落实"服务群众‘零距离’、服务受理‘零推诿’、服务办理‘零积压’、服务结果‘零差错’”的工作要求，努力转变工作作风，有效地化解了"三难”问题。（于海东）