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发布时间：2022-07-12 19:15:15
市民取钱时遗落现金市商业银行多方努力找到失主
三江都市报记者 甘国江
在银行柜台取钱时，不小心遗落了600元，如果不是银行工作人员的耐心查找，市民张女士或许不但无法找回自己遗落的钱，甚至可能连在哪里掉的都不得而知。
发现钱:顾客不小心遗落600元在柜台
"麻烦帮我取2000元钱。”7月25日下午1点20分左右，张女士在乐山市商业银行时代广场支行的柜台办理取款业务。
负责给张女士办理业务的营业员叫吴典点，在将2000元现金当面用点钞机清点好之后，吴典点将钱递给了张女士。
"谢谢!”张女士一边将钱装进包里，一边起身离开。"咦，怎么柜台上面还会有现金呢?难道是刚才那位顾客不小心掉了。”随后吴典点突然发现柜台的一个角落里散落着一小叠百元现金，可就在她想找张女士进行核对时，张女士已经走出营业厅大门，消失在了人群中。
吴典点立即通知了在柜台外面的大堂经理，并让大堂经理暂时将钱收好。随即，吴典点又立马将情况向所在支行的相关负责人进行汇报。
经过清点，这笔遗落在柜台的现金共计600元，按照相关程序规定，这600元钱很快就移交到了时代广场支行负责人的手里，暂时代为保管。
寻失主:在数据库中"捞”出线索
虽然600元钱并不多，但是这件事却引起了该行的高度重视。
"我们不能够让客户受到损失，既然钱是在我们这里遗落的，那我们就有责任将钱交还给失主。”在行长沈媛馨的带领下，银行很快调取了大厅的监控视频，并初步确定了这笔钱是张女士在装钱时不小心遗落在柜台的。
不过寻找张女士却并不容易。
张女士取钱时所使用的卡属于很早以前的老卡，那个时候办卡所填写的资料并不像现在这样完善，基本上除了身份证号码和名字之外，并没有其他具体的信息，而资料上的这些信息对于找人，很难提供有实质性的帮助。
"并且张女士也不是经常来我们支行办理业务，属于生面孔。”沈媛馨告诉记者，在查阅张女士的开户记录时，他们发现张女士并不是在乐山市商业银行时代广场支行开的户，而是在商行的另一个营业网点。
于是他们又找到了张女士的开户网点，通过调阅账户流水，发现张女士每个月在相对固定的日子，都有一笔相对固定的钱打入账户。
"由此，我们推测张女士在我行办的银行卡应该就是工资卡。”按照这个推测，沈媛馨等人最终将目标锁定在了两家单位。通过询问，其中一家单位确定了张女士就是该单位的员工，并提供了张女士的联系方式。
经核实:失主领走遗落现金并表谢意
眼看这笔遗落的现金很快就要交回到失主手中了，但是电话接通后，张女士却表示她并没有掉钱，并且一再声称当时是看到柜台的营业员在验钞机上验过两次后才给她的。
"那你后来清点过你装在包里的钱吗?”沈媛馨再一次提醒张女士。
"怎么会差了600元呢?”不一会，电话那头传来了张女士焦急的声音。
"请你抽时间带上你的身份证到我们支行来取回那600元吧。”沈媛馨说，由于他们在询问张女士时并没有说明具体的金额，而张女士向他们述说的遗落金额刚好是600元，加上他们的监控视频的对照，所以能够当场确定张女士就是失主。
7月26日上午，张女士带着她的身份证到乐山市商业银行时代广场支行领走了她遗落在柜台上面的600元现金，并在当天专门给银行送去了一封表扬信。
张女士在表扬信上表示，银行工作人员工作认真负责，态度诚恳严谨，使她深受感动。她希望用此信表达对工作人员最诚挚的感谢。