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发布时间:2022-07-12 19:29:34
自己的身份证被他人误用办了手机卡,由此产生的高额电话费,该由谁埋单?近日,杨先生遭遇了这件郁闷的事情。 事情还得从去年说起。当时在莘塍某公司上班的杨先生,在当地某手机营业厅办了一张手机卡,后因工作调动,他去了杭州萧山。今年以来,他陆续收到手机欠费信息,可显示的欠费号码并不是他自己正在用的。杨先生以为遇到了短信诈骗,就没有理会,谁知催缴欠费的信息越来越频繁。杨先生一查询,系统显示,在他的名下,除了自己在用的手机号码外,还有另一个号码。 到底是谁拿了他的身份证办了手机卡?他询问家人,没人办过。"我是在莘塍办理的手机卡,难道问题出在手机营业厅?”杨先生特地从杭州赶回瑞安该手机营业厅询问此事。营业厅负责人查询后发现,工作人员在为他人办卡时误用了杨先生的身份证,此事系工作人员疏忽所致。 真相大白。杨先生向营业厅提出赔偿要求,但对方不置可否,久未回复。无奈之下,杨先生拨打了12315消费投诉热线。 经市市场监督管理局工作人员耐心调解,双方达成协议:营业厅对误用身份证一事向杨先生当面道歉;由营业厅出面办理欠费手机销号业务,并承担所有费用;营业厅一次性赔偿杨先生各类损失400元。(通讯员 洪流 记者 陈成成)